ISO 9001 – Gestion de la qualité

Lead Implementer / Lead Auditor / Transition – Formation & Certification

Nous dispensons également tous nos cours en ligne par le biais de sessions vidéo interactives en direct. Découvrez nos Options de Formations Certifiantes.

Evènements

23sep18:3020:00Conférence ISACA - ISMA - "Faciliter le processus de prise de décision en temps de crise"

Qualité

Apprenez à assurer la qualité de votre organisation à travers le parcours de formation PECB ISO 9001.
Maximisez vos avantages en répondant aux désirs et aux besoins de vos clients. Embrassez une culture d’amélioration continue qui garantit que vous atteindrez votre niveau de qualité souhaité.

Consultez la liste ci-dessous pour trouver la formation, y compris l’examen de certification, qui vous convient le mieux!

Official BCI Certification

Certification Officielle Mondiale ISO (PECB & IAS)

ACTAGIS, partenaire et formateur officiel PECB pour la Suisse et l’Europe, vous propose des formations et la préparation aux examens de Certification ISO 9001.

Garantie de réussite à l'examen

Un taux de réussite de près de 100 % !
Nous vous soutiendrons jusqu’à ce que vous réussissiez l’examen du cours auquel vous êtes inscrit (limitations). Nous proposons les examens blancs officiels pour vous aider à vous préparer.

La qualité suisse dans le monde entier

Notre souci du détail et de rester à jour reflète notre engagement envers la qualité. Nos formateurs apportent une expérience de terrain de la mise en œuvre de frameworks et de programmes dans de grandes organisations.

Hands-on exercises

Session de conseil gratuite incluse

Nos programmes de formation comprennent une session supplémentaire de conseil en ligne gratuite pour vous aider à mettre en œuvre votre projet dans votre organisation.

Small classes

Prix compétitifs

Pour que nos cours soient accessibles aux entreprises de toutes tailles, nous pratiquons des prix compétitifs.

English and French

Apprenez d'où vous vous trouvez

Nos cours sont dispensés dans une salle de classe traditionnelle, ainsi qu’en ligne en direct avec un instructeur. Certains cours sont également disponibles sous forme d’auto-apprentissage.

Sur demande, les cours d »initiation non-certifiants suivants peuvent être organisés:

  • ISO 9001 Fondation

La description du cours est tirée du site Web de PECB

ISO 9001 Lead implementer
ISO 9001 Lead Auditor

Ce que disent nos clients

 

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"Merci pour cette excellente formation que j'ai vraiment apprécié. Celle-ci m'a apporté beaucoup d'idées nouvelles et une meilleure compréhension de ce qui important pour un Système de Gestion de la Continuité des activités"

-Dieter Gramberg, Business Continuity Manager, Novartis Pharma AG

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"J'ai eu un grand plaisir à participer à la formation ISO 9001 LI fournie par Jeff Primus. Son engagement, son professionnalisme, sa motivation et son expertise technique m'ont donné entière satisfaction. Avec sa capacité de communication, je n'ai eu aucune difficulté à assimiler le contenu du cours. Sans aucune hésitation, je recommande ACTAGIS à ceux qui auraient besoin de conseils pour des projets de mise en œuvre SMQ"

-Mehmed Cormehic, Lean Manufacturing Engineer, GOLDEC SA

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L'objectif principal de Jeff n'est pas seulement de vous aider à digérer la matière, mais aussi de vous préparer à l'examen avec les bons outils et le bon niveau de confiance afin de maximiser vos chances de réussite. Je recommande Jeff de tout coeur et sans réserve. Jeff est l'un de ces rares paris sûrs!

-Massimo Marino - CDPO - Advanced Accelerator Applications

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"La formation BCM par ACTAGIS m’a permis de consolider et approfondir mes connaissances dans ce domaine. Une formation très réussie, ce que me permettra désormais d’amener BCM vers un niveau plus professionnel dans mon entreprise"

-Paulo Grilo, Directeur Etudes & Développements, TUI France

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"Ayant participé à un cours ISO 27001 LA animé par Jeff Primus, j’ai pu apprécier sa valeur de formateur tant liée à ses compétences techniques qu’à sa large expérience du métier d’auditeur. Je salue en Jeff un professionnel expérimenté qui communique son savoir avec enthousiasme. Cela m’a permis de passer avec succès l’examen de certification. Je tiens à recommander ici ACTAGIS pour la qualité de ses prestations et l’organisation parfaite de cette formation"

-Stéphane Reuss - Audit Interne - Groupe Mutuel

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"Je remercie le formateur Business Continuity d'ACTAGIS pour son professionnalisme et motivation tout au long de la formation. Ce qui m'a permis de réussir l'examen de certification CBCI. Je recommande cette formation à toutes les personnes qui souhaitent renforcer et consolider leurs connaissances dans le domaine de la continuité des activités."

-Jean-Charles Coral, BC Manager, Nestlé Suisse

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"La formation BCM m’a permis d’étendre mon champ de compréhension et d’analyse des différentes thématiques. Au-delà du support de cours et des notions académiques nécessaires pour la certification, Jeff met tout en œuvre pour nous mettre dans un contexte pratique en partageant sa connaissance et son expérience. Il enseigne avec passion, enthousiasme et s’adapte aux participants afin qu’on puisse profiter de son expertise".

-Stéphane Rard, Resp. PMO & Achat, Groupe Mutuel

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"La façon dont nous avons traversé le CBCI, de la politique à la validation en passant par des exemples pratiques, a été source d'inspiration. L'approche enthousiaste de Jeff, basée sur des connaissances approfondies et sa capacité à promouvoir les discussions ont vraiment élargi la compréhension du sujet. Maintenant je pense que j'ai de bons outils pour pratiquer. Merci Jeff!"

-Miska Riihimäki - Senior Risk Manager - OP Insurance Ltd

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"Le cours était très intéressant. Les outils de gestion d'un programme de continuité des activités ont été enseignés de manière très descriptive et compréhensible. Je peux recommander ce cours à tous ceux qui ont un poste clé au sein d'un programme de continuité des activités. "

-Philipp Sauter, Business Continuity Manager, ISS Facility Services AG

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"Jeff Primus a fourni une excellente formation CISA. Sa motivation, son engagement et son professionnalisme ont rendu la formation vraiment intéressante et facile à comprendre. J'ai apprécié de participer à cette formation et je tiens à remercier ACTAGIS de m'avoir aidée à réussir l'examen CISA."

-Melany Scherer, Global IT Audit - Compliance, Jet Aviation AG

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« Je remercie ACTAGIS, et en particulier Jeff Primus, d’avoir mis sur pied la formation GDPR – Certified Data Protection Officer – qui m’est très utile dans le cadre de mon travail et que je conseille vivement. Le fait d’organiser des formations pour un nombre restreint de participants permet de profiter pleinement des cours et d’échanger plus facilement des informations intéressantes, entre les professionnels de la branche »

-Chiara Tanteri, Vice-présidence pour les systèmes d’information, Ecole Polytechnique Fédérale de Lausanne (EPFL)

"Le consultant-formateur a une expérience de première main dans la plupart des domaines couverts par le programme CISA. Cela a été d'une valeur inestimable pour que les sujets un peu théoriques de l'ISACA deviennent très tangibles et prennent sens. Un grand merci pour ce grand pas vers la certification CISA."

-Tom Royston, CIO

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Pendant la formation BCI, le formateur a non seulement couvert les sujets spécifiquement liés à la certification mais a aussi pu nous montrer les relations avec d'autres standards et cadres référentiels. Ce fut une semaine qui nous a permis d'enrichir nos connaissances. Merci !

-Christoph Teuber, Group Safety & Security Manager, Swiss Re

"Je trouve souvent qu’on apprend plus grâce l'expérience des personnes participant à formation que par le biais du support de cours et ceci fut exactement le cas chez ACTAGIS. Jeff a beaucoup d'expérience et il a fait un excellent travail en adaptant sa formation aux besoins de la classe."

-Anthony Scarfe, Information Security Services Specialist

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"J’ai suivi ISO 27001 avec Jeff- J’ai beaucoup apprécié sa rigueur et ses explications. Le lieu est idéal afin de combiner affaires et plaisir. Jeff est un formateur accompli et expérimenté qui nous présente d’une manière simple et ludique les concepts les plus difficiles avec les bons exemples pour clarifier toutes les nuances possibles. Jeff nous aide à nous préparer à l’examen avec les bons outils et le bon niveau de confiance pour maximiser vos chances de réussite. Je recommande Jeff sans réserve".

-Virginie Piasenta, Resp. SMSI & SGPD, Groupe Mutuel

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Je suis venu de Paris pour assister à la formation ISO 27001 LI qui a été animé par le formateur d’une rare efficacité et ayant une réelle connaissance des concepts couplée d’une solide expérience de terrain. La formation reposait sur des fondamentaux théoriques qui nous ont été illustrés de manière concrète, via des ateliers de travail et des échanges en groupe. Le groupe dans son entier a réussi l’examen de certification. Merci encore à ACTAGIS pour leur accueil chaleureux, la qualité de la formation et leur professionnalisme.

-Lotfi Adassen - Information Security Architect - Hitachi Automotive Systems Group

La formation CISSP dispensée par les formateurs d'ACTAGIS, est intense et très complète. Pendant les 5 jours, vous rentrez chez vous épuisé mais avec des connaissances que vous n'aviez pas au début de la journée. Les formateurs utilisent une méthodologie qui vous aide à comprendre les concepts et les questions pièges que vous pourriez rencontrer lors de l'examen. Cela en vaut vraiment la peine.

-Diego de Haller, IT Security Service Manager

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"Pendant toutes les sessions CISA, CBCI et ISO 27001 LI l'expert d'ACTAGIS a ouvertement partagé ses expériences pertinentes, a écouté attentivement toutes les questions, remarques, critiques les plus pointues des participants ... et a donné des explications, des recommandations et des conseils précieux."

-Savrak Sar, Responsable informatique, Haute école pédagogique

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"Je remercie le consultant d'ACTAGIS pour cette formation ISO 27001. Sa pédagogie, ses compétences techniques et sa longue expérience du terrain font la différence et apportent une véritable valeur ajoutée. Les supports de cours sont de qualité et les échanges pratiqués tout au long de cette formation m'ont permis de bien assimiler la matière et d'aller au-delà de la théorie."

-Daniel Meier, Responsable audit interne, Vaudoise Assurances

"La formation certifiante PECB GDPR CDPO que j'ai complétée avec succès est très différente des formations dispensées par d'autres instituts. ACTAGIS va beaucoup plus loin en fournissant un réel aperçu de la façon dont l'application de GDPR fonctionne pour votre entreprise dans la vie de tous les jours et comment elle interagit avec les normes ISO. La formation a absolument dépassé mes attentes."

-Wouter 't Hoen - Legal Officer, HR Policy & Adminstration of Justice

"La formation CBCI dispensée par le formateur a été d'une valeur inestimable pour moi. Tous les participants ont beaucoup apprécié ses excellentes connaissances, son expérience, sa concentration sur les points clés, sa manière d'enseigner, sa compréhension des besoins des participants. Merci pour l'excellente formation dispensée ! Je recommande définitivement ACTAGIS si vous voulez réussir l'examen."

-Anna Glazunova, BC Manager

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"Assister à la formation GDPR - Certified Data Protection Officer - dispensée par ACTAGIS a représenté à la fois un défi et un plaisir. Le contenu était extrêmement intéressant et fourni par un formateur hautement qualifié. L’environnement de travail, le groupe restreint favorisant les échanges et le matériel fourni ont contribué au succès de cette formation."

-Grégoire Ramuz, CIO, Transports publics fribourgeois

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"Formation très intense et enrichissante. Le formateur base son enseignement sur une excellente connaissance du règlement RGPD, mais aussi sur des expériences pratiques. Je recommande cette formation certifiante à toute personne ayant à faire avec la protection des données personnelles au sein de son entreprise"

-Stéphane Butty - DPO Group - 5àSec

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Merci pour votre formation. J’ai particulièrement apprécié la qualité des enseignants Jeff et son collègue qui ont su animer ce cours d’une manière attractive et instructive en alternant la partie théorique et les exercices pratiques. Le support de cours est un résumé d’excellente qualité. Je vous recommande chaudement cette formation.

-Remo Stolz, Responsable IT, CIMO

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"L'une des craintes lors des formations est qu'elle ne soit que théorique et n'ait qu'un rapport limité avec mes réalités professionnelles. Je suis heureux d'avoir suivi CBCI avec ACTAGIS. Jeff a pu partager sa vaste expérience en tant qu'expert et expliquer, à l'aide d'exemples pratiques, comment appliquer les principes et les outils dans nos situations de travail réelles. Cela nous a permis de rester engagés tout au long de cette formation intense. Même avec peu de préparation, j'ai réussi l'examen avec mention. J'ai hâte de suivre le prochain cours avec ACTAGIS."

-Mathew Siwoi, Senior Oversight Officer, UNHCR

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Je suis une récidiviste aux formations de Jeff, ayant déjà suivi les cours CISA, CISSP et CRISC. Jeff est un formateur engagé et apporte de nombreux exemples tirés de la vie réelle. Les effectifs des classes sont limités, il y a donc toujours du temps pour les questions.  J'ai l'intention d'attaquer le CISM l'année prochaine et je frapperai certainement à nouveau à la porte de Jeff. Hautement recommandé !

-Liz O'Sullivan, Bundesamt für Informatik und Telekommunikation BIT, Head of Security

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J'ai eu le plaisir d'assister à la formation de GDPR dispensée par Jeff et ACTAGIS. Le contenu du cours était un vrai défi en termes de matériel à absorber et Jeff a rendu le travail très intéressant tout en fournissant de bonnes réponses avec des exemples réels. Il a également expliqué clairement les parties juridiques et techniques pour ceux d'entre nous qui ne sont pas dans l'un de ces domaines. Je recommanderais volontiers Jeff et ACTAGIS à ceux qui recherchent une excellente introduction et un aperçu détaillé de GDPR.

-Clare Joyner, Legal Counsel, IMD

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J'ai participé à la formation CISSP chez ACTAGIS Academy. Je recommande vivement ce cours à toute personne qui souhaite réussir l’examen CISSP. Jeff est un excellent formateur qui sait transmettre les messages clefs renforcés avec des exemples concrets. Merci Jeff pour cette excellente formation.

-Gilbert Caballer, IT Audit Expert, UBS

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La formation BCI basée sur une solide expérience et sur des exemples vécus a été délivrée par un mentor très professionnel et patient, M. Jeff Primus. Le petit groupe est un grand avantage pour les discussions à valeur ajoutée. La formation a dépassé toutes mes attentes.

-Andrey Afanasiev, Vice President, Risk Manager

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"La formation dispensée par ACTAGIS est d'un haut niveau de qualité grâce entre autre à l'expérience et à la personnalité du formateur. Nous avons pu non seulement nous préparer pour l'examen de CDPO mais nous avons également pu bénéficier de ses connaissances nécessaires à nos activités quotidiennes en vue d'une implémentation réussie du GDPR dans nos organisations"

-Romain Galster, IT Manager, FINA

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"Un grand cours et une sérieuse remise à niveau avec une bonne plongée dans l'univers du CISA."

-Josselin Renard, Auditeur Système IT, UBS

"J'ai suivi un cours CISSP dans un petit groupe avec ACTAGIS. Jeff a enseigné avec expertise, passion et profession. Le sujet complexe de la sécurité informatique a été présenté de manière compréhensible et décoré avec de nombreux exemples de la vie réelle. Je suis vraiment impressionné et je suivrai sans aucun doute d'autres formations chez ACTAGIS et je recommande aux autres de contacter ACTAGIS"

-Harald Friedel - Project Manager & DPO

Certification organisation

Exemples de Certificat

Exemple de Certificat ISO 9001 Lean Implementer
Exemple de Certificat ISO 9001 Lead Auditor

Sur demande, les cours d’initiation non-certifiants suivants peuvent être organisés:

  • ISO 9001 Fondation
  • ISO 9001: Cours de transition 2015

La description du cours est tirée du site Web de PECB

ISO 9001 Lead implementer
ISO 9001 Lead Auditor

Lead Implementer

La maîtrise de la mise en œuvre et la gestion d’un système de gestion de la qualité (SMQ) basé sur la norme ISO 9001

Ce cours intensif de quatre jours permet aux participants de développer l’expertise nécessaire pour assister une organisation dans la mise en œuvre et la gestion d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) conformément à la norme ISO 9001:2015. Cette formation est conforme aux pratiques de la gestion des projets de l’ISO 10006 (Systèmes de Management de la Qualité – Lignes directrices du management de la Qualité dans les projets) et aux principes du management de la qualité définis par la norme ISO 9000.

Les participants vont également acquérir une compréhension approfondie des meilleures pratiques utilisées pour la mise en œuvre des processus qualité qui traiteront les risques et les opportunités et ainsi conduiront à l’amélioration de l’ensemble de la performance et à la base pour un développement durable. De plus, cette formation est entièrement compatible avec les lignes directrices le la norme ISO 9004 (Gestion des performances durables d’un organisme – Approche de management par la qualité).

  • Les chefs de projet ou les consultants qui souhaitent préparer et soutenir une organisation dans la mise en œuvre d’un Système de Management de la Qualité (SMQ)
  • Les auditeurs ISO 9001 qui souhaitent comprendre le processus de mise en œuvre du Système de Management de la Qualité
  • Les personnes responsables de la qualité ou de la conformité dans une organisation
  • Les membres d’une équipe en qualité
  • Les conseillers spécialisés en matière de Systèmes de Mangement de la Qualité
  • Les experts techniques souhaitant se préparer à occuper une fonction en qualité ou à une fonction de gestion de projet du SMQ
  • Comprendre la mise en œuvre d’un Système de Management de la Qualité conformément à la norme ISO 9001
  • Acquérir une compréhension des concepts, des approches, des normes, des méthodes et des techniques nécessaires pour gérer de manière efficace un Système de Management de la Qualité
  • Acquérir les connaissances et les compétences pour identifier les risques et les opportunités associés à une organisation
  • Comprendre la relation entre les éléments composants le Système de Management de la Qualité et la conformité aux exigences des différentes parties prenantes d’une organisation
  • Acquérir l’expertise nécessaire pour assister une organisation à mettre en œuvre, gérer et maintenir un SMQ, tel que défini par les normes ISO 9001 et ISO 9004
  • Acquérir l’expertise nécessaire pour gérer une équipe qui met en œuvre la norme ISO 9001
  • Développer les connaissances et les compétences nécessaires pour conseiller les organisations en matière de meilleurs pratiques de management de la qualité
  • Améliorer la capacité d’analyse et de prise de décision dans le cadre du management de la qualité
  • Préparer une organisation à l’audit ISO 9001
Jour 1 : Introduction à la norme ISO 9001 et initiation d’un QMS
  • Objectifs et structure de la formation
  • Cadre normatif et règlementaire
  • Le Système de Management de la Qualité (SMQ)
  • Initier la mise en œuvre du SMQ
  • Comprendre de l’organisation et clarifier les objectifs qualité
Jour 2 : Planifier la mise en œuvre du SMQ
  • Analyse du système de management existant
  • Leadership approbation du projet SMQ
  • Domaine d’application du SMQ
  • Politiques pour le management de la qualité
  • Appréciation du risque
  • Planifier la fourniture du produit et des services
  • Définition de la structure organisationnelle du SMQ
  • Définition du processus de management de la documentation
Jour 3 : Déployer un SMQ
  • Gestion des opérations
  • Plan de formation et de sensibilisation
  • Plan de communication
  • Exigences du produit et des services, conception, et processus d’achat
  • Réalisation et contrôle du produit et des services
Jour 4 : Mesure, amélioration continue et préparation à l’audit de certification du SMQ
  • Surveillance, mesure, analyse et évaluation
  • Audit interne
  • Revue de direction
  • Traitement des problèmes et des non-conformités
  • Amélioration continue
  • Préparation à l’audit de certification
  • Compétence et évaluation des implementers
  • Clôture de la formation
  • Examen de certification
La certification ISO 9001 Foundation ou une connaissance de base d’ISO 9001 est recommandée.

Cette formation est basée sur la théorie et la pratique:

  • Sessions de conférences illustrées par des exemples basés sur des cas réels
  • Des exercices pratiques basés sur une étude de cas complète, y compris des jeux de rôle et des présentations orales
  • Revue d’exercices pour aider à la préparation de l’examen
  • Test  pratique similaire à l’examen de certification

L’examen “PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer” répond entièrement aux exigences du programme d’examen et de certification de PECB.

L’examen couvre les domaines de compétences suivants :

  • Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux de la qualité Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Implementer est en mesure de comprendre, interpréter et illustrer les concepts du management de la qualité liés au Système de Management de la Qualité (SMQ)
  • Domaine 2 : Meilleures pratiques du Système de Management de la Qualité conformes à la norme ISO 9001 Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Implementer est en mesure de comprendre, interpréter et fournir des conseils pour mettre en œuvre et gérer les exigences du management de la qualité selon les meilleures pratiques de la norme ISO 9001
  • Domaine 3 : Planifier un SMQ conforme à la norme ISO 9001 Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Implementer est en mesure de planifier la mise en œuvre d’un SMQ en préparation à la certification ISO 9001
  • Domaine 4 : Mettre en œuvre un SMQ conforme à la norme ISO 9001 Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Implementer est en mesure de mettre en œuvre les processus d’un SMQ requis pour une certification ISO 9001
  • Domaine 5 : Evaluation de performance, surveillance et mesure d’un SMQ conforme à la norme ISO 9001 Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Implementer est en mesure d’évaluer, surveiller et mesurer la performance d’un SMQ dans le contexte d’une certification ISO 9001
  • Domaine 6 : Amélioration continue d’un SMQ conformément à la norme ISO 9001 Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Implementer est en mesure de donner des conseils pour l’amélioration continue d’un SMQ dans le contexte de la norme ISO 9001
  • Domaine 7 : Préparer l’audit de certification du SMQ Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Implementer est en mesure de préparer et assister une organisation pour la certification du SMQ vis-à-vis de la norme ISO 9001

 

  • L’examen “PECB Certified ISO 9001 Lead Implementer” est disponible en plusieurs langues (la liste complète des langues est disponible sur le formulaire d’inscription à l’examen)
  • Durée : 3 heures
  • Pour d’amples informations concernant l’examen, veuillez consulter la section ISO 9001 Lead Implementer Exam
  • Les frais de certification sont inclus dans le prix de l’examen
  • Un manuel de cours contenant plus de 450 pages d’informations et d’exemples pratiques est fourni aux participants
  • À l’issue de la formation, un certificat de participation de 31 crédits CPD (Continuing Professional Development) est délivré aux participants
  • En cas d’échec, les participants peuvent repasser l’examen gratuitement, sous certaines conditions

* Ce cours est également disponible en format d’auto-apprentissage. Pour en savoir plus, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.

Jours

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Upcoming courses

13sep(sep 13)09:0016(sep 16)16:30FeaturedISO 9001 LIIN-CLASSROOM - Lausanne-Switzerland / ONLINE - Live Interactive

01nov09:0004(nov 4)16:30ISO 9001 LIIN-CLASSROOM - Geneva / Lausanne-Switzerland / ONLINE - Live Interactive

13dec(dec 13)09:0016(dec 16)16:30ISO 9001 LIIN-CLASSROOM - Lausanne-Switzerland / ONLINE - Live Interactive

Lead Auditor

La maîtrise de la vérification d’un système de gestion de la qualité (SMQ) basé sur la norme ISO 9001

Ce cours intensif de quatre jours permet aux participants de développer l’expertise nécessaire pour l’audit d’un Système de Management de la Qualité (SMQ) conformément à la norme ISO 9001:2015 et s’assurer que l’organisation est capable de maintenir son système de management de la qualité. La formation Lead Auditor fournira aux participants les compétences et les capacités nécessaires pour réaliser des audits en appliquant les principes, les procédures et les techniques d’audit généralement reconnues. Durant cette formation, le participant acquerra les connaissances et les compétences nécessaires pour planifier et réaliser des audits internes et externes de manière efficace, conformes à la norme ISO 19011 et le processus de certification conforme à la norme ISO 17021.

Grâce aux exercices pratiques, le participant développera les aptitudes (maîtrise des techniques d’audit) et les compétences (gestion des équipes et du programme d’audit, communication avec les clients, résolution de conflits, etc.) nécessaires pour conduire efficacement un audit.

  • Les auditeurs internes
  • Les auditeurs souhaitant réaliser et diriger les audits de certification du Système de Management de la Qualité (SMQ)
  • Les chefs de projets ou les consultants souhaitant maîtriser le processus d’audit du Système de Management de la Qualité
  • Les personnes responsables de la conformité de la qualité dans une organisation
  • Les membres d’une équipe chargée de la qualité
  • Les conseillers spécialisés dans les Systèmes de Management de la Qualité
  • Les experts techniques souhaitant se préparer à occuper une fonction d’auditeur en qualité
  • Acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser un audit interne ISO 9001 en suivant les lignes directrices de la norme ISO 19011
  • Acquérir l’expertise nécessaire pour réaliser un audit de certification ISO 9001 en suivant les lignes directrices de la norme ISO 19011 et les spécifications de la norme ISO 17021
  • Acquérir l’expertise nécessaire pour gérer une équipe d’audit d’un SMQ
  • Comprendre le fonctionnement d’un Système de Mangement de la Qualité conforme à la norme ISO 9001
  • Comprendre la relation entre un Système de Management de la Qualité et la conformité aux exigences des différentes parties prenantes de l’organisation
  • Améliorer la capacité d’analyse de l’environnement interne et externe d’une organisation et la prise de décision d’audit dans le cadre d’un SMQ

Jour 1 : Introduction à la gestion de la qualité et à la norme ISO 9001

  • Objectifs et structure de la formation
  • Cadre normatif et règlementaire Processus de certification
  • Processus de certification
  • Principes fondamentaux du management de la qualité
  • Le Système de management de la qualité (SMQ)

Jour 2 : Principes, préparation et lancement d’un audit

  • Principes et concepts fondamentaux d’audit Approche d’audit basée sur les preuves et le risque
  • Approche d’audit basée sur les preuves et le risque
  • Lancement d’un audit Etape 1 de l’audit
  • Etape 1 de l’audit
  • Préparer l’étape 2 de l’audit (audit sur site)
  • Etape 2 de l’audit (partie 1)

Jour 3 : Activités d’audit sur site

  • Etape 2 de l’audit (Partie 2)
  • La communication pendant l’audit
  • Procédures d’audit
  • Rédaction des plans de tests d’audit
  • Formulation de constats d’audit et rédaction de rapports de non-conformité

Jour 4 : Clôture de l’audit

  • Documentation de l’audit et revue de la qualité
  • Clôture de l’audit
  • Evaluation des plans d’actions par l’auditeur
  • Au-delà de l’audit initial
  • Gérer un programme d’audit interne
  • Compétence et évaluation des auditeurs
  • Clôture de la formation
  • Examen de certification
La certification ISO 9001 Foundation ou une connaissance de base d’ISO 9001 est recommandée.

Cette formation est basée sur la théorie et la pratique:

  • Sessions de conférences illustrées par des exemples basés sur des cas réels
  • Des exercices pratiques basés sur une étude de cas complète, y compris des jeux de rôle et des présentations orales
  • Revue d’exercices pour aider à la préparation de l’examen
  • Test  pratique similaire à l’examen de certification

L’examen “PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor” répond entièrement aux exigences du programme d’examen et de certification de PECB.

L’examen couvre les domaines de compétences suivants :

  • Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux de la qualité Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Auditor est en mesure de comprendre, interpréter et illustrer les concepts principaux associés au Système de Management de la Qualité (SMQ)
  • Domaine 2 : Le Système de Management de la Qualité (SMQ) Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Auditor est en mesure de comprendre, interpréter et illustrer les concepts et les composants principaux du Système de Management de la Qualité conforme à la norme ISO 9001
  • Domaine 3 : Principes et concepts fondamentaux d’audit Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Auditor est en mesure de comprendre, interpréter et appliquer les concepts et les principes principaux associés à l’audit d’un SMQ dans le contexte de la norme ISO 9001
  • Domaine 4 : Préparation d’un audit ISO 9001 Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Auditor est en mesure de préparer de manière appropriée l’audit d’u SMQ dans le contexte de la norme ISO 9001
  • Domaine 5 : Conduire un audit ISO 9001 Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Auditor est en mesure de mener de manière efficace un audit d’un SMQ dans le contexte de la norme ISO 9001
  • Domaine 6 : Clôturer un audit ISO 9001 Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Auditor est en mesure de clôturer l’audit d’un SMQ et conduire des activités de suivi dans le contexte de la norme ISO 9001
  • Domaine 7 : Gérer un programme d’audit ISO 9001

Objectif principal : S’assurer que le candidat à la certification ISO 9001 Lead Auditor est en mesure de comprendre comment établir et gérer un programme d’audit d’un SMQ

  • L’examen “PECB Certified ISO 9001 Lead Auditor” est disponible en plusieurs langues (la liste complète des langues est disponible sur le formulaire d’inscription à l’examen)
  • Durée : 3 heures
  • Pour plus d’informations concernant l’examen, veuillez consulter la section ISO 9001 Lead Auditor Exam
  • Les frais de certification sont inclus dans le prix de l’examen
  • Un manuel de cours contenant plus de 450 pages d’informations et d’exemples pratiques est fourni aux participants
  • À l’issue de la formation, un certificat de participation de 31 crédits CPD (Continuing Professional Development) est délivré aux participants
  • En cas d’échec, les participants peuvent repasser l’examen gratuitement, sous certaines conditions

* Ce cours est également disponible en format d’auto-apprentissage. Pour en savoir plus, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.

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Transition

Préparer la transition d’un système de gestion de la qualité (SGQ) ISO 9001: 2008 à l’ISO 9001: 2015

Le cours de ISO 9001: 2015 Transition de 2 jours vous permet d’acquérir une compréhension approfondie des différences entre ISO 9001: 2008 et ISO 9001: 2015.

Au cours de cette formation, vous serez en mesure d’acquérir les connaissances et l’expertise nécessaires pour soutenir une organisation dans la planification et la mise en œuvre du processus de transition d’un QMS ISO 9001: 2008 à ISO 9001: 2015 en temps opportun.

Après avoir pris connaissance des nouveaux concepts et exigences de la norme ISO 9001: 2015, vous pouvez vous présenter à l’examen et postuler pour une certification «PECB Certified ISO 9001: 2015 Transition».

En détenant un certificat de transition PECB, vous serez en mesure de démontrer que vous avez les connaissances pratiques et les capacités professionnelles nécessaires pour appliquer avec succès les modifications ISO 9001: 2015 à un système de gestion de la qualité existant.

  • Managers, formateurs et / ou consultants impliqués dans une transition QMS ISO 9001: 2015
  • Personnes responsables de la planification et de la mise en œuvre d’une transition ISO 9001: 2015
  • Auditeurs souhaitant effectuer la certification de transition ISO 9001: 2015
  • Découvrir les principales différences entre ISO 9001: 2008 et ISO 9001: 2015
  • Comprendre les nouveaux concepts et les exigences de la norme ISO 9001: 2015
  • Apprendre à appliquer efficacement les modifications ISO 9001: 2015 à un système de gestion de la qualité existant
  • Comprendre la nouvelle structure de haut niveau d’ISO 9001: 2015 et apprendre à l’appliquer à un système de gestion de la qualité existant
Jour 1 : Introduction à ISO 9001: 2015
  • Objectif du cours et structure
  • Cadre standard et réglementaire
  • Projet de révision ISO 9001: 2015
  • Vue d’ensemble de la norme ISO 9001: 2015
  • ISO 9001: 2015 – Contexte de l’organisation
  • ISO 9001: 2015 – Leadership
Jour 2 : Transition d’ISO 9001: 2008 à ISO 9001: 2015
  • ISO 9001: 2015 – Planification
  • ISO 9001: 2015 – Support
  • ISO 9001: 2015 – Fonctionnement
  • ISO 9001: 2015 – Évaluation du rendement
  • ISO 9001: 2015 – Amélioration
  • Passage à la certification ISO 9001: 2015
  • Fermeture de la formation
  • Examen de certification
La certification ISO 9001 Foundation ou une connaissance de base d’ISO 9001 est recommandée.

Cette formation est basée sur la théorie et la pratique:

  • Sessions de conférences illustrées par des exemples basés sur des cas réels
  • Des exercices pratiques basés sur une étude de cas complète, y compris des jeux de rôle et des présentations orales
  • Revue d’exercices pour aider à la préparation de l’examen
  • Test  pratique similaire à l’examen de certification

L’examen «PECB Certified ISO 9001: 2015 Transition» répond entièrement aux exigences du programme d’examen et de certification PECB (ECP). L’examen couvre les domaines de compétences suivants:

  • Domaine 1 Principes fondamentaux et concepts de l’ISO 9001: 2015
  • Domaine 2 Comprendre les différences entre ISO 9001: 2008 et ISO 9001: 2015
  • Domaine 3 Comprendre comment appliquer la nouvelle structure de haut niveau à un système de gestion de la qualité existant
  • Domaine 4 Comprendre, interpréter et planifier la mise en œuvre des changements ISO 9001: 2015
  • Domaine 5 Planifier et effectuer la transition QMS basée sur ISO 9001: 2015
  • Domaine 6 Amélioration continue d’un SMQ basé sur ISO 9001: 2015

Pour plus d’informations sur les détails de l’examen, veuillez consulter les Règles et politiques d’examen.

  • Les frais de certification sont inclus dans le prix de l’examen
  • Du matériel de formation contenant plus de 120 pages d’informations et des exemples pratiques sera distribué
  • Un certificat de participation de 14 crédits CPD (développement professionnel continu) sera délivré
  • En cas d’échec, les participants peuvent repasser l’examen gratuitement, sous certaines conditions

* Ce cours est également disponible en format d’auto-apprentissage. Pour en savoir plus, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.

Jours

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13dec(dec 13)09:0014(dec 14)16:30ISO 9001 TRIN-CLASSROOM - Lausanne-Switzerland / ONLINE - Live Interactive

Foundation

La formation ISO 9001 Foundation vous permettra d’appréhender les éléments fondamentaux pour mettre en œuvre et gérer un Système de management de la qualité, conforme à la norme ISO 9001.  Durant cette formation, vous apprendrez  les différents modules d’un SMQ, y compris la politique SMQ, les procédures, la mesure de la performance, l’engagement de la direction, l’audit interne, la revue de la direction et l’amélioration continue.

Après avoir suivi la formation, vous pouvez vous présenter à l’examen et postuler au titre de « PECB  Certified ISO 9001 Foundation ».  La certification PECB Foundation atteste que vous avez compris les méthodes fondamentales, les exigences, le cadre et l’approche de management.

  • Toute personne impliquée dans le management de la qualité
  • Personnes souhaitant acquérir des connaissances relatives aux principaux processus du Système de management de la qualité
  • Personnes souhaitant poursuivre une carrière dans le management de la qualité
  • Comprendre les éléments et le fonctionnement d’un Système de management de la qualité et ses principaux processus 
  • Comprendre  la corrélation entre la norme ISO 9001 et les autres normes et cadres règlementaires 
  • Connaître  les approches,  les méthodes et les techniques permettant de mettre en œuvre et de gérer un Système de management de la qualité 
Jour 1 : 
Introduction aux concepts du Système de management de la qualité, tels que définis par l’ISO 9001
Jour 2 : 
Exigences relatives au Système de management de la qualité et examen de certification

Aucun

  • Les cours de formation sont illustrés par des questions pratiques et des exemples
  • Les exercices pratiques comprennent des exemples et des discussions
  • Les tests pratiques sont similaires à l’examen de certification

L’examen « PECB Certified ISO 9001 Foundation » remplit les exigences relatives au programme d’examen et de certification de PECB. L’examen couvre les domaines de compétences suivants :

Domaine 1 : Principes et concepts fondamentaux du Système de management de la qualité

Domaine 2 : Système de management de la qualité   

Pour de plus amples informations concernant l’examen veuillez consulter Politiques et règlement d’examen

Après avoir réussi l’examen, les participants peuvent demander la qualification mentionnée sur le tableau ci-dessous. 

  • Les frais de certification sont inclus dans le prix de l’examen
  • Un manuel de cours contenant plus de 200 pages d’informations et d’exemples pratiques est fourni 
  • À l’issue de la formation, un certificat de participation de 14 crédits DPC (Développement professionnel continu) est délivré 
  • En cas d’échec à l’examen, vous pouvez le repasser dans les 12 mois qui suivent sans frais supplémentaires 

* Ce cours est également disponible en format d’auto-apprentissage. Pour en savoir plus, contactez-nous en utilisant le formulaire de contact ci-dessous.

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La formation est une combinaison de théorie directement applicable, d’exercices pratiques, de retours d’expérience et d’interaction de la classe.

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Taux de réussite

Vous serez bien préparé pour votre examen. 99.2% de nos étudiants ont réussi.

Up To Date

Nos cours sont à jour. Ils ont été adaptés aux dernières modifications des différents examens. Nous sommes en contact régulier avec chaque organisation de certification.

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